Alana - Rok Lilit Batik Premium Wanita Mandalas

Untuk Pesanan di Indonesia:

• Pesanan diproses setiap hari (Senin–Minggu) mulai pukul 08:00 – 17:00 WIB (GMT+7). Pesanan yang dilakukan di luar jam tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Pengiriman ditangani oleh mitra kurir Mandalas. Estimasi waktu pengiriman mengikuti ketentuan layanan standar kurir.
• Pelanggan akan menerima nomor pelacakan setelah pesanan dikirim.
• Risiko kehilangan atau kerusakan selama transit ditanggung oleh kurir. Mandalas akan membantu dengan pelacakan, tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan, atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kurir pihak ketiga.
  

Untuk Pengiriman Internasional:

• Bea masuk, pajak, dan biaya impor lainnya merupakan tanggung jawab pelanggan.
• Mandalas akan memberikan faktur dan dokumen pendukung lainnya yang diperlukan, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui Whatsapp untuk respons yang lebih cepat atau email jika Anda membutuhkan bantuan.

• Permintaan pengembalian atau pengembalian uang harus diajukan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman, berdasarkan catatan kurir resmi.
• Mandalas akan menanggung biaya pengiriman kembali untuk cacat produksi yang terkonfirmasi, dan pelanggan harus menyediakan video unboxing lengkap sebagai bukti yang sah.
• Untuk penukaran ukuran, semua biaya pengiriman adalah tanggung jawab pelanggan.
• Barang yang memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar harus memenuhi kondisi berikut:

1. Belum dipakai, belum dicuci, dan bebas bau
2. Tag dan kemasan asli masih utuh
3. Tidak ada noda, kerusakan, atau tanda-tanda penggunaan

• Permintaan dapat diajukan melalui WhatsApp resmi Mandalas di +62 896-1867-1695.
• Mandalas berhak menolak setiap pengembalian atau penukaran yang tidak memenuhi kondisi di atas.